よくある質問集Q&A

子犬のご購入にあたりよくある質問集です

Q1:万一の保証はどうなっているの?

Q2:ネット通販のメリットやデメリットって?

Q3:業者やブリーダーの判断基準や見分けるコツは?

Q4:人気種や珍種を探しているときは?

Q5:子犬の輸送はどうするのか?

Q6:納品時は立ち会ってくれるの?

Q7:とにかく安い子犬を探しているんだけどいませんか?

Q8:子犬を迎え入れた後のフードのあげ方や諸注意は?

Q9:初めて犬を飼うんですけど、オスとメスどっちがいいんですか?

Q10:日中、家には誰もいなくても犬は飼えますか?

サービスについてよくある質問集です。

Q1:トリミングやホテル利用の際、送迎はしてもらえますか?

Q2:ホテルのお迎え時間に少し遅れそうなのですが・・・

Q3:猫が欲しいのですが、ホームページに掲載がないので無理ですか?

Q4:ホテル利用の場合の持ち物を教えてください

Q5:ペットを飼うのは初めてでよくわからないことがたくさんあるのですが、教えてもらえますか?

Q6:健康状態がすぐれないのですが、ホテルに預けることはできますか?

Q7:ホームページに載っている子犬を買うことはできますか?

Q8:犬にあげているフードが店頭になかったのですが取り寄せはできますか?

Q1:万一の時の保証はどうなっているの?
ご安心ください。ペットだワンが加入するパピーネットでは、販売する全頭にペットだワン基本保証をお付けしています。また、パピーネットから提供される、購入特典保証と併せ、3つのプランよりお客様に安心の保証内容をご選択いただく事が可能となっております。
当店指定の任意ペット保険を併用する事により、リスクの高い生後360日間をフルカバー出来る安心のプランもございます。 

ペットだワンの安心生体保証制度について

Q2:ネット通販のメリットやデメリットって?

●メリットは、 お客様の元にお届けする寸前まで、親・兄弟犬と一緒に過ごすので、 「親犬から社会化を学習」 「他のペットからの感染症の発症確率が少ない 」 「狭いケージに入れられていないので適度な運動量を確保している 」 「店舗運営コスト(家賃、水道光熱費、人件費などの間接コストを上乗せする必要もなく、店頭ショップに比べかなり安価 」などです。 簡単に申し上げれば健康で、安価ということですね。

◆参考:社会化期、問題行動を考えた売り方:どうして犬猫を陳列しないの

●デメリットは 「会うまで直接見たり触れない」の1点でしょう。将来のわが子を直接「見て」「触りたい」気持ちは十分理解できます。「見る」に関しては、できる限りブリーダーに無理がない程度にご紹介している写真以外のものを手配することは可能です。「触る」に関してはブリーダーに子犬見学のアポイントをとり、子犬の体調を見ながらということになります。場合によっては、見るだけに留まることもございます。理由は様々ですが、やはり子犬に与えるストレスや病気の危険性が高まりますのでご理解の程よろしくお願いします。

ネット通販と店頭販売はどっちがメリット?はこちらから

Q3:業者やブリーダーの判断基準や見分けるコツは?
子犬ご購入にあたり少なからず悪徳ブリーダーやペットショップ、ネット業者がいることも事実であり、お客様がこれを事前に判断することは、専門知識や経験による雰囲気が必要になるためとても難しいことだと思います。ブリーダーの元に直接赴いても、その方が言っていることが本当かどうかの判断は先に申し上げたとおり、専門知識などが必要になってきますし、保証に関する書類などを用意しておらず口約束で行なった結果、万一の事態に責任を取ってもらえなかったというご相談も多数寄せられています。 ペットだワンでは、子犬の質のみならず、ご購入後の保証やブリーダー選定にも力を注いでおります。当店は、ブリーダー選定取引基準を設けることにより、悪徳ブリーダーとの取引をしない努力をしております。それでもやっぱり自分で行動する!とおっしゃる方は、当店がブリーダー選定時に使用している「ペットだワンブリーダー選定取引基準」をご参照ください。当店では、この基準をクリアしたブリーダーとのみお付き合いをしております。選定は継続的なもので、不規則に執り行っているため、ブリーダーとしても継続的な努力が必要になりますが、同時に良質な子犬や交配環境を維持することがお客様にとってメリットになり、信頼を得られるのであれば当然しなければならない項目ばかりです。 なお、ペットだワンが取引きしているブリーダーは、長い間の信頼関係で成り立っており、公開できない情報いわば財産です。 直接紹介することはかないません。しかし、お客様に対する保証やアフターサービスは当店が窓口になり全責任を負わせていただきます。

ペットだワンブリーダー選定取引基準

Q4:人気種や珍種を探しているときは?
新着子犬情報に登録されていない場合は「お問い合わせ」をご利用ください。ブリーダーの元に目的の子犬がいれば3日以内にご返答をさせていただきます。しかし、珍種はブリーダー数が少なく入手が困難な場合があります。確実に入手する方法としては産前予約が最適です。ブリーダーの元に親犬がいれば、産まれ次第ご購入という形になります。予約時は性別、毛色など諸条件を提示していただきます。万一ご希望の子犬が産まれなかった場合は、予約金は全額返金させていただきます。予約金は3万円程度とお考えください。価格は産まれた子犬の体躯や色の乗り具合などによって異なるため、産まれてから決めるのがブリーダーの世界であり、予約の段階では予定価格であることをご了承ください。

お問い合わせ

Q5:犬の輸送はどうするのか?
空輸か陸送になりますが、子犬の負担が一番掛からない方法を選択しています。空輸であれば、お客様から一番近い空港に。陸送であれば、一番近い運送会社の営業所にお届けいたします。例えば、関東圏のお客様が九州から届けていただく場合、羽田空港で受取ります。 運送料は、別途発生しますが、空輸なら約10,000円~、陸送なら約5,000円~程度とお考えください。

お届け方法はこちらから

Q6:納品時は立ち会ってくれるの?
ペットだワンは通販専門のペットショップです。基本的に立会いはしておりません。しかし、近隣かつ出張費用をご負担いただければご相談させていただくこともあります。子犬の価格設定はこうしたコストがかからないことを前提に安価に抑えているので、追加費用はできるだけ発生しないように努めております。
Q7:とにかく安い犬を探してるんだけどいませんか?
「とにかく安い犬」はお勧めしておりません。市場で宣伝している安価な子犬は、ヘルニア、歯の噛み合せ、骨格、骨量、毛吹き・毛艶・毛量などなど何か欠点があることを疑わなくてはいけません。健康な子犬を追求しているため、価格優先で疾患持ちの子犬をご提供することはありません。例えば、ご購入後に病状が悪化し、獣医にかかるリスクと費用面を考えれば、その分を子犬代金に充当し、健康で元気な子犬をお探しになる方がメリットではないでしょうか。当店では、あくまで一生を共にするパートナー探しのお手伝いをモットーにしているためご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q8:子犬を迎え入れた後のフードのあげ方や諸注意は?
例えば
  • 受取り時に持参するもの
  • フードの種類や食べさせ方、フードを変える時、食べさせてはいけないもの
  • 最低限準備するもの
  • ワクチンの接種時期
  • 獣医の選び方
  • 子犬のうちに起りがちな症状と健康チェック方法
  • ロケーションの作り方とトイレの作り方
  • 血統書の送付時期
  • 甘噛みや夜泣きについて
  • 親犬と育った布切れやぬいぐるみについて
  • シャワーやお散歩デビューの時期
などです。犬種などによってそれぞれ多少の違いがありますので、項目の詳細については、ご購入を決定した後ご案内させていただきます。

子犬を迎えるその前にはこちらから

Q9:始めて犬を飼うんですけど、オスとメスどっちがいいんですか?
一般的には、メスはオスに比べて 「おとなしい 」 「マーキングがない—–縄張り意識のために足を上げてオシッコで匂い付けをする行動 」などの理由で、初心者の方はおおよそメスを選択する場合が多いです。「おとなしい」に関しては個々の性格などよってムラがあるので一概にはそう言いきれませんが、「マーキング」については、オスを選択された方には去勢手術を行なうことにより解消することができます。
Q10:日中、家には誰もいなくても犬は飼えますか?
共働きやペット可の住居が増えてきているため、一人住まいの方や夫婦共稼ぎの方から多くのご相談をいただいています。理想は誰かが一緒にいる状態ですが、それでも飼いたいという方には以下のことを最低限守っていただきたいと考えます。子犬のうちは、20時間以上寝て過ごし、成犬になっても本当に良く寝ますのでご心配には及びません。 そのため、いかにしてワンちゃんに快適な環境をつくってあげられるかがポイントになります。
  • 犬の生活スペースの作り方、ロケーションが重要
  • サークルスペース、その中の寝床やトイレ、遊び場、おもちゃなど
  • 温度調整
  • 食事や水の与え方
  • 朝晩の対応方法
  • お留守番の上手な犬種を選ぶ
そして一番大切なのは、犬と過ごす時間を作ってあげることです。一日をひとりで過ごし、愛する飼い主さまがやっと帰ってきたのに相手をしてくれなければ、ワンちゃんのストレスは溜まり、飼い主様の気を引くため問題行動を起こす可能性も出てきます。疲れて帰って元気がなくてもワンちゃんの目を見て体を触って一緒に遊んであげる時間は作っていただきたいと考えます。

子犬選びのコツ

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Q1:トリミングやホテル利用の際、送迎はしてもらえますか?
はい、ご希望のお時間にお迎えお送りしております。料金は往復で500円です。

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Q2:ホテルのお迎え時間に少し遅れそうなのですが・・・
営業時間内であればお預りいたしますが、15時を過ぎますと525円~の延長料金をいただいております。

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Q3:猫が欲しいのですが、ホームページに掲載がないので無理ですか?
掲載のない子犬・子猫はご希望の種類やご予算に応じてお探しいたしますのでお気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

Q4:ホテル利用の場合の持ち物を教えてください。
ホテル利用の場合は、以下のものをお持ちください。
  • 1年以内の狂犬病もしくは混合ワクチン接種証明書のコピー
  • 食べ慣れたフード(1食ずつ小分けにしてください)
  • おもちゃやおやつ
  • 首輪リード・ハーネスなどのお散歩セット
  • フードボール
  • ペットの匂いのついているもの(クッションなど)

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Q5:ペットを飼うのは初めてでよくわからないことがたくさんあるのですが、教えてもらえますか?
もちろんです。スタッフにお気軽にご質問ください。人によってしつけや飼い方も様々で初めて犬を飼う方には戸惑いも多いと思いますが、精一杯サポートさせていただきます。
Q6:健康状態が優れないのですが、ホテルに預けることはできますか?
程度によりますので、お電話かメールにてご相談ください。場合によってはお断りすることもございますのでご了承くださいませ。
Q7:ホームページに載っている子犬を買うことはできますか?
当店ではブリーダーから直接子犬をお届けする予約販売を行なっております。ご希望の子犬が見つかったらご連絡ください。ホームページ上からご予約が可能です。近郊ブリーダーであれば、犬舎に訪問することも可能です。

子犬新着情報はこちら

Q8:犬にあげているフードが店頭になかったのですが取り寄せはできますか?
お取り寄せできます。フードの減り具合を教えていただければ欠品の内容お店に常備しておくことも可能ですので、フードのみならず、グッズやおやつなど何なりとお申し付けください。



子犬販売ペットだワンならきっと貴方の素敵なパートナーが見つかるはずです。貴方のお住まいの近くで見学できる子犬を探しやすいように地域別に掲載しておりますので、「全国区」「関東圏」「関西圏」をクリックして気になる犬種をクリックすれば現在の子犬出産情報をリアルタイムでご覧いただけます。
ペットだワン担当犬舎のブリーダーを対象に子犬を探す
全国のブリーダーを対象に子犬を探す 埼玉県を中心にした見学可能な関東地方で東京神奈川群馬栃木茨城千葉のブリーダーの子犬を探す 関西地方の三重大阪兵庫京都滋賀奈良のブリーダーを対象に子犬を探す

 お支払方法

- 銀行振込(みずほ銀行)
- クレジットカード払い

 ご購入までの流れ

ご検討からご購入まで。そしてお客様のもとに子犬が届くまでの行程はこちらをご覧ください。
「見学申込」→「ご見学」→「契約書締結」→「子犬代金入金完了」にてご購入完了となります。

ご購入までの流れ 購入後の手続きとスケジュール

 お届け後のアフターケアについて

当店は子犬のお引渡しが済んでからが真にお客様と向き合う時間のはじまりだと考えております。カワイイ子犬が家族になって終わりではありません。それぞれ個性があったり飼い主様の知らない動きをしたりと振り回されないためにもドンドン気になることはご相談下さい。しつけや問題行動、フード選びやワクチン接種などの時期など何でも構いません。ご相談下さい。

ペットだワンのサポート体制について

 お届け方法

当店でご紹介している全ての子犬は、ブリーダー犬舎の親犬の下でお渡し日まで過ごしています。ご希望の子犬はそれぞれ出身地が異なりますので、地域によって以下の方法をご相談させていただき、無事にお届けできるようにしております。

-空輸の場合
       :
JAL、ANAにて最寄りの空港貨物センターへお届け

-陸送の場合
       :
全国対応の西濃運輸にて最寄営業所へお届け(受け取り時間は通常深夜から早朝に
        なります。季節や犬種によっては対応できない場合がございます。)

-当店担当者がご自宅までお届け
       :ご自宅までの距離よってご相談させていただいております。

-現地でお迎えの場合
       :
近隣の方、もしくはブリーダー犬舎に訪問可能な方は直接お迎えにいらしてください。
        犬舎所在地や日時設定をご相談させていただきます。

子犬のお届け方法

 お引渡し日について

当店では、犬種によって子犬のお引渡し日が多少異なりますが、通常生後56日以降からを目安にお届け日を設定しております。子犬の社会化定着や体調を考慮してのことですのでご了承ください。早期お受け取りは犬種や犬舎によって異なりますので都度ご相談ください。

 各種無料保証について

当店では、かわいいワンちゃんに万一のことがあっても飼い主様に安心していただけるよう各種保証・保険をご用意しております。お迎え日から1ヶ月間、最大100%の医療保障と、最大6ヶ月の生命保証を無料でお付けしております。

詳しくは、ペットだワン安心生体保証制度
任意加入保険ついては、ペット保険について

 注意事項

-キャンセルについて-
ペット通販は、子犬という生体を扱う特殊性を要しているため一度ご発注いただいてからのお客様都合によるキャンセルは当該子犬の販売機会の逸失となり原則受け付けておりません。 ただし、当店の明らかなミス(希望の犬種や性別など、発注内容と相違がある場合)によりキャンセルに至った場合は、当店からお客様にキャンセルを申し出、事前にお振込みいただいた金額を全額返金いたします。

-お引渡し後の引き取りまたは返還について-
生体販売はクーリングオフ制度適用外になるため原則お受けできません。ただし、当店の明らかなミス(犬種、性別、事前告知のないものによる健康不良など)による場合は除外。

特定取引法に基づく表記

 お問い合わせ
子犬販売ペットだワン
T.049-261-3405(10:00~19:00)
E-mail: info@pet-da-wan.net
 ペットだワンの子犬お届け可能地域は全国対応しております。

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■沖縄
※子犬を事前に見学しご契約を済ませたお客様を対象としております。